查看: 67433|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

实体店指点咨询《录茶楼咨询录 》

[复制链接]

997

主题

995

帖子

6507

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
6507
QQ
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2017-7-9 21:36:34 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式


茶楼的生意经营惨淡,免费品茶的广告到处派发,没有任何效果,在跟我的朋友邵老师 30 分钟的咨询后,利用 5 壶茶策略,引爆了大量的客流,更重要的是,一个捆绑式的双向促成模式,带动了进店顾客后面持续的消费,下面是当时咨询对话的过程。


客户:老师您好,谢谢你抽时间帮我解决问题。


我:不客气,还不知道能不能解决你的问题了,先说说你的困惑把!


客户:我和朋友合伙开了一家茶楼,我们的地段选的不是很好,平时客流量比较少。


我:开业多久了?


客户:刚开业一个月。


我:为什么要选择做这个生意呢?


客户:本身自己比较喜欢喝茶,平时去一些茶楼,觉得人家的生意还不错,而且这个生意感觉经营起来比较简单,再有,我们都是供电系统的,有一些关系,觉得客源应该不成问题,没想到,哎……


我:理解,大部分人做生意都有你这样的误区,其实隔行如何隔山,等自己亲自做了才知道困难所在。


客户:现在犯愁了,我们的茶叶质量真的很好,比很多茶楼的价格都要低一点,就是没人进来。


我:你现在是怎么宣传的呢?



客户:现在主要就是打电话让朋友们过来喝茶,再就是到附近发一些宣传单,也是宣传免费喝茶,还有就是做过几轮短信群发,但是几乎都没有什么效果。


我:哦,免费喝茶……好像看不到诱人的价值啊!


客户:其实我们给顾客免费喝的都是好茶。


我:好像顾客不知道是吧,比如,我走在大街上,你给我一个传单,让我免费来喝茶,我的印象中会觉得肯定是不值钱的茶,并且我们并没有信任基础,很难促使我行动。


客户:是有点这个感觉,不过进来喝过的就会明白,我们提供的都是好茶。


我:所以现在关键的问题是如何让他们进来,感受到你的茶很好,并产生想来喝的冲动。


客户:嗯,要是那样,客源就不愁了。


我:现在主要的问题就是一个,你送了有价值的东西,只是客户进店之前,并没有感受到价值,所以我建议你这样做。


客户:老师请讲!


我:你把免费喝的茶改一下,你现在店里有什么茶?


客户:普洱、铁观音、大红袍、绿茶什么都有


我:那这样,不要写免费喝茶,做一个代金券或代金卡,然后送 5 壶茶,铁观音、大红袍、普洱什么的各一壶,你店里一壶茶多少钱?


客户:从 68 到 198 元不等。


我:很好,这样你把每种茶印上去,总价值应该是几百块钱了吧!


客户:只多不少。


我:持这张券或卡,就可以来免费喝五次茶,每次喝的都不同,每壶茶都是明码标价,你觉得这样有吸引力吗?


客户:如果是这样的话,就太有价值了。我拿着去送给老同事也有面子啊,不过还真有点舍不得送了。


我:其实,好的产品很多,但不是每件产品都能让客户感受到价值的,你的东西有没有价值,不是你说了算,是客户说了算,东西再好,人家感受不到的话,还等于零。


客户:那我马上就执行这个五壶茶的策略,感觉您给的建议很容易操作,马上就能用。


我:千万不要往大街上面发,每个人都能得到的东西也就不是好东西了!


客户:老师,我明白,我现在就是先把客流量做上来,哪怕没有销售额,天天有人不断坐在这里喝茶也行啊!


我:如果都不买你的东西,这个方案就没有意义了,我们毕竟还是为了销售茶叶,你有什么好的方案吗?


客户:老师,我现在没有什么好的办法,最多给他们便宜点,我相信来的人多了,总会有人买的。


我:你现在是怎么收费的?


客户:我们的收费是两部分组成,茶钱和房间费。


我:具体怎么收的?


客户:房间费 60 元每小时,茶叶任选,比如,你要了一壶98 元的恭,在这里坐上 2 个小时,那么,我们的收费就是98+60*2=218 元。


我:哦,建议你,每个来的人只要买你的茶叶就送一张卡,具体买多少送多少的门槛,你依照实际情况把握,思路是,买 200 元的茶叶送 100 元在你店里消费的充值卡。

然后你规定一下,卡里送的消费金额,可以抵现金使用,但是只能付一项费用,要么付房费,茶钱另外付现金,那么付茶钱,房费另外付现金。这样,你的卡送得就有价值了,并能保证每次过来都有现金收入。


客户:太秒了,老师你是怎么想到的啊,我觉得这样的话,应该会有很多人会为了这张卡买茶叶,而且就算他不来,这张卡送人也是很有面子的。


……本咨询案的“五壶茶”就是打造的一个前端体验类引流产品。


本版积分规则

  • 18316639899
  • 扫一扫,关注我们

Powered by Discuz! X3.3? 2001-2013 Comsenz Inc. Designed by yuancheng168.cn

GMT+8, 2019-10-27 20:33 , Processed in 1.066966 second(s), 40 queries .

?